Gustavo Guzmán, director general de Grupo Iusacell, dijo que en esta primera
etapa de la portabilidad numérica los operadores telefónicos tuvieron menos
afluencia de la esperada.
"Extrañamente hubo menor movimiento del esperado, debo reconocer que no hubo un
gran movimiento comercial a lo acostumbrado los fines de semana", dijo.
Consideró que la problemática surge a partir de la incapacidad de los
operadores para comunicar a los usuarios la aplicación de este nuevo proceso.
Comentó que en promedio, de 20 visitas a los puntos de venta de Iusacell, solo
una fue para solicitar la portabilidad, por lo que "no pasaron de 100 en un
negocio tan masivo como este de 65 millones de usuarios, no es nada".
En el marco de la presentación del convenio entre el Tec de Monterrey y Grupo
Iusacell para promover la tecnología educativa en el aprendizaje móvil, Gustavo
Guzmán afirmó que la portabilidad ayudará a aumentar el número de usuarios de
la compañía que hasta el momento suman 4 millones.
Sin embargo, la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) informó que en
el primer fin de semana de la portabilidad numérica, se recibieron alrededor de
1,000 solicitudes.
José Luis Peralta, comisionado de la Cofetel, dijo que aunque aun no se podía
precisar de ese total cuántas correspondieron a telefonía fija y cuántas a
móvil, pero consideró que en su mayoría fueron de usuarios móviles.
Insistió en que en la práctica se iniciará la portación de números el sábado 12
de julio, y que el proceso de cambió durará de 3 a 5 días en telefonía celular,
y en fija de 2 a 13 días hábiles. Por lo que si en ese plazo el usuario no
obtiene respuesta, deberá iniciar nuevamente el trámite, además de que
cualquier anomalía en el servicio podrá denunciarla en las instancias
correspondientes.
Peralta dijo a El Economista, que la noche de este lunes se realizarían pruebas
en la red de los operadores, que de salir exitosas serían las últimas de esta
semana, de lo contrario se continuarán hasta el próximo sábado.
etapa de la portabilidad numérica los operadores telefónicos tuvieron menos
afluencia de la esperada.
"Extrañamente hubo menor movimiento del esperado, debo reconocer que no hubo un
gran movimiento comercial a lo acostumbrado los fines de semana", dijo.
Consideró que la problemática surge a partir de la incapacidad de los
operadores para comunicar a los usuarios la aplicación de este nuevo proceso.
Comentó que en promedio, de 20 visitas a los puntos de venta de Iusacell, solo
una fue para solicitar la portabilidad, por lo que "no pasaron de 100 en un
negocio tan masivo como este de 65 millones de usuarios, no es nada".
En el marco de la presentación del convenio entre el Tec de Monterrey y Grupo
Iusacell para promover la tecnología educativa en el aprendizaje móvil, Gustavo
Guzmán afirmó que la portabilidad ayudará a aumentar el número de usuarios de
la compañía que hasta el momento suman 4 millones.
Sin embargo, la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) informó que en
el primer fin de semana de la portabilidad numérica, se recibieron alrededor de
1,000 solicitudes.
José Luis Peralta, comisionado de la Cofetel, dijo que aunque aun no se podía
precisar de ese total cuántas correspondieron a telefonía fija y cuántas a
móvil, pero consideró que en su mayoría fueron de usuarios móviles.
Insistió en que en la práctica se iniciará la portación de números el sábado 12
de julio, y que el proceso de cambió durará de 3 a 5 días en telefonía celular,
y en fija de 2 a 13 días hábiles. Por lo que si en ese plazo el usuario no
obtiene respuesta, deberá iniciar nuevamente el trámite, además de que
cualquier anomalía en el servicio podrá denunciarla en las instancias
correspondientes.
Peralta dijo a El Economista, que la noche de este lunes se realizarían pruebas
en la red de los operadores, que de salir exitosas serían las últimas de esta
semana, de lo contrario se continuarán hasta el próximo sábado.
Claudia Juárez Escalona, El Economista, 8 de julio.
0 Responses to "Débil inicio de la portabilidad numérica"
Publicar un comentario