Padecen usuarios falta de interconexión

Los usuarios de telefonía son los más afectados al no contar con un Convenio Marco de Interconexión, que estipule los parámetros básicos para que los operadores ofrezcan el servicio de telefonía en cualquier zona del País, y que los suscriptores hagan o reciban llamadas sin importar con qué empresa tengan contratado el servicio, aseguran analistas.

"Los más afectados de las fallas en los convenios son los usuarios y los competidores, porque no hay suficientes elementos para garantizarle a los usuarios cierto tiempo de respuesta en sus conexiones telefónicas, por lo que los operadores tienen que retrasar sus servicios o se ven degradados por la falta de esta regulación", explicó, Ermilo Vázquez, director de Regulación e Interconexión de Axtel.

Mencionó que por ello es necesario contar con lineamientos mínimos y básicos de referencia ya que, en caso contrario, el único beneficiado es Telmex, quien decide las condiciones con las que dará el servicio al resto de los operadores con lo que puede verse afectado el servicio al cliente.

"El hecho de que la Cofetel trabaje en un Convenio Marco de Interconexión y que con este se pretenda dar cumplimiento a reglas y normativas de la convergencia no significa que por que los acepte Telmex el problema está resuelto", comentó.

El Convenio busca reducir los problemas que se generan por desacuerdos de interconexión entre las redes del operador mayoritario y el resto de las telefónicas por lo que debe ser generado por la autoridad de cada país.

La mayoría de los países que cuentan con un Convenio coinciden en : puntos de interconexión, tipos y servicios de interconexión, puertos de acceso y coubicación, bloqueos relacionados con la LD, otros servicios, solicitudes y previsiones, facturación y pago, calidad, confiabilidad y disponibilidad de la interconexión, garantías, conductas fraudulentas, confidencialidad, jurisdicción y competencia.


Carla Martínez, Reforma, 17 de agosto.