'Corta' Marcatel internet ADSL

Marcatel dejará de ofrecer el servicio de internet ADSL al tiempo que un tribunal resolvió que la empresa debe pagar un adeudo por tarifas de interconexión con Telmex.

Los cientos de usuarios que contaban con el servicio tienen hasta finales de julio para decidir si contratan los nuevos planes que ofrece Marcatel o deciden cambiar de operador de internet, dijeron fuentes de la empresa.

"Hicimos lo que estuvo en nuestras manos para enterarlos de estas decisiones oportunamente, con el propósito de que ustedes tuvieran tiempo suficiente para hacer los cambios necesarios con el menor de los contratiempos", indica un comunicado que Marcatel hizo llegar a sus clientes.

Adrián Moreno, director regulatorio de la telefónica, explicó que la eliminación del servicio de ADSL (Línea de Abonado Digital Asimétrica) se debe a que migrarán hacia mejores plataformas tecnológicas.

"Se dejó de prestar el servicio de internet Dial Up y ADSL por una estrategia comercial para dar paso a servicios convergentes mayores a 1 mega y de alta capacidad", subrayó el directivo de la empresa.

Actualmente, Marcatel cuenta con 140 mil usuarios, de los cuales cientos contaban con internet ADSL, servicio de alta velocidad que se ofrece por medio de la línea telefónica tradicional, proporcionada a través de una red de cable de cobre.

Respecto a la deuda con Telmex, Moreno comentó que la declaración de la empresa de Carlos Slim respecto a que la deuda asciende a casi 2 mil millones de pesos no es cierta, ya que en su fallo del pasado 6 de mayo el Séptimo Tribunal Colegiado en Materia Civil no fijó ninguna cantidad.

"La resolución de Tribunal no habla del monto de la deuda, lo que sigue es el incidente de ejecución de sentencia, donde se darán números por ambas empresas para llegar al monto final de la deuda", detalló el director regulatorio de Marcatel.

De acuerdo con Telmex, Marcatel tendrá que pagar mil 803 millones de pesos a la empresa al perder el amparo directo que lo eximía de pagar las tarifas de interconexión a 1.29 pesos el minuto.

Para Gonzalo Rojón, analista de The Competitive Intelligence Unit (CIU), la deuda que tiene Marcatel con Telmex es muy grande para una empresa de tamaño pequeño y con menores ingresos que Telmex, lo cual impactará sus planes de inversión, expansión y su oferta de servicios.



Siguen de pleito

Marcatel y Telmex no han llegado a un acuerdo respecto al monto de la deuda, sin embargo, la empresa de Carlos Slim asegura que son casi 2 mil millones de pesos.


2008

Junio 18. Marcatel interpone un amparo ante el Tribunal Unitario en Materia Civil y Administrativa del Primer Circuito contra Telmex para evitar el pago de tarifas de interconexión.


2010

Dic 15. El juez Rafael Rojas Licea, Magistrado del Quinto Tribunal Unitario de Circuito en Guanajuato, determina que Marcatel debe a Telmex mil 700 millones de pesos por concepto de tarifas de interconexión no pagadas.


2011

Feb 14. Rechaza Marcatel la oferta pública de tarifas de interconexión de Telmex y Telcel por 95 centavos.

Mayo 6. El Séptimo Tribunal Colegiado en Materia Civil resuelve negar el amparo promovido por Marcatel para no pagar los mil 803 millones de pesos que dice Telmex le deben.




Qué le dicen a los clientes

Este es el mensaje que Marcatel envió a sus usuarios para confirmarles el fin de su servicio de internet ADSL:

· A todos nuestros clientes, lamentamos los inconvenientes causados por el cierre de nuestro servicio de internet ADSL. Hicimos lo que estuvo en nuestras manos para enterarlos de estas decisiones oportunamente, con el propósito de que ustedes tuvieran tiempo suficiente para hacer los cambios necesarios con el menor de los contratiempos. Agradecemos enormemente la confianza que nos depositaron al elegirnos como su proveedor y les reiteramos que estamos trabajando para evolucionar nuestros productos y servicios en beneficio de todos ustedes, por lo que esperamos volver a contar con su preferencia en un futuro próximo. Estamos a sus órdenes para cualquier aclaración.

Carla Martínez, Reforma, 1º de julio.