Usuarios viven la era de las pantallas

Vivimos en la era de las pantallas. Hoy la mayor parte de la población mundial mira todos los días al menos una de las seis pantallas que dominan la era digital, la de la televisión, la del celular, la de la computadora, la del cine, la de la consola portátil de videojuegos y la de la tablet.

Microsoft Advertising, Flamingo Resarch e Ipsos OTX Investigación llevaron a cabo un estudio en cinco ciudades del mundo para conocer cómo los usuarios interactúan con contenidos en distintas pantallas y los resultados fueron interesantes.

Encontraron por ejemplo que en un horario de 6 pm a 9 pm todos los encuestados (que fueron 3,586 personas de Australia, Brasil, Canadá, Reino Unido y Estados Unidos) utilizan diversas pantallas al mismo tiempo y realizan tareas diferentes en televisor, tablet, smartphone, computadora y videojuegos.

También dedujeron que las marcas sólo tendrán éxito comercial en el mundo multipantalla si crean contenido adaptable a todos los dispositivos y no sólo crear mensajes para la televisión o sólo para los smartphones.

Los resultados del estudio descubrieron cuatro categorías:

Content Grazing o “Pastoreo de contenido”. Ocurre cuando los usuarios usan dos o más pantallas a la vez para tener acceso a contenido que no está relacionado.

Investigative Spider-Webbing o “Telaraña de investigación”. El usuario utiliza dos o más dispositivos a la vez para investigar contenidos que están relacionados.

Social Spider-Webbing o “Telaraña social”. El contenido es el activador que promueve la creación de conversaciones entre personas con las mismas ideas.

Y Quantum. Los consumidores combinan diferentes pantallas. Por lo general es secuencial y se guía por necesidades y productividad.

“Gracias al estudio, a un usuario de tablets, sabemos que tenemos que engancharlo con videos, sonidos y fotos, en cambio el de un lector electrónico verá ese mismo contenido como un intruso y lo ignorará. Cada vez más, los consumidores están interactuando con contenidos a través de una variedad de pantallas”, dijo Jorge Pedrero, Gerente de Trade Marketing de Prodigy MSN.

La investigación descubrió además que el promedio mundial correspondiente a un 68% de los consumidores participan en “Pastoreo de contenido” (multi-tarea en dos o más dispositivos a la vez).

Hugo Arce Barrueta, El Universal, 14 de junio.