En su estudio Punto de Vista: La importancia de las tecnologías de la información y las comunicaciones, destacó que los negocios aumentaron su eficiencia técnica 1% al utilizar el correo electrónico.
Sin embargo, advirtió que los principales obstáculos que dificultan el uso de nuevas tecnologías son falta de infraestructura en telecomunicaciones de calidad y trabajadores calificados, así como desconfianza de empresas debido a la carencia de una legislación que proteja las transacciones electrónicas.
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